החזרות
ערבות
ב-Zenitha תוכלו להחזיר מוצרים תמיד בתוך 30 יום. בקשו טופס החזרה משירות הלקוחות וצרפו אותו לחבילה.
ברגע שנקבל את החבילה במצב תקין, נחזיר את סכום הרכישה לחשבון ששימש לביצוע הרכישה.
החזרות
שלחו אימייל לכתובת info@zenitha.ch עם המידע הבא:
- מספר הזמנה
- שם ההזמנה
- כתובת האימייל שבה בוצעה ההזמנה
- בקשתכם לטופס ההחזרה
הפריטים שאתם מחזירים חייבים להיות במצב הניתן למכירה. פריטים משומשים ו/או נוזליים לא יתקבלו בחזרה מטעמי היגיינה.
אם קיבלתם את הזמנתכם פגומה, הקפידו לצרף תמונה של הפריט הפגום.
נטפל באימייל שלכם בהקדם כדי להתחיל בתהליך ההחזרה.
תנאי החזרה:
- אתם נושאים באחריות לסיכון המשלוח החוזר, במקרה שהחבילה תאבד או תגיע פגומה במהלך ההובלה (לכן אנו ממליצים לשלוח פריטים בחזרה עם ביטוח).
- יש להחזיר מוצרים בתוך תקופת ההחזרה של 14 יום, המתחילה ביום קבלת הסחורה.
- הפריט חייב להיות במצבו המקורי ובאריזה המקורית.
- שימו לב: עלויות המשלוח להחזרת המוצר חלות על הלקוח. במידה וההזמנה סופקה עם משלוח חינם ו-Zenitha כיסתה עלויות אלו, עלויות המשלוח לא יוחזרו.